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自動車保険ランキング
オリコン調べ 自動車保険顧客満足度ランキング
オリコンCSランキングとは、オリコン株式会社が独自に、全国の自動車保険会社（調査対象社数：32社）の中から、実際に事故や故障等で3年以内に保険を利用した方の声を集めた“顧客によるサービス利用満足度”に基づいたランキングです。
＜調査期間：2006年10月26日〜2006年10月28日＞
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インターネットと電話ですべて手続きができて楽だった。保険料が安いのも気に入っている。（34歳/男性）
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低価格にも関わらず、事故処理も丁寧に対応してくれた。（41歳/女性）
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事故後の相手への電話確認や対応の仕方が良く、相手方にも安心してもらえた。（23歳/男性）
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ネットで申しこめるので便利なので選びました。車をぶつけられた時に相談したら、とても良い応対をしてもらえました。相手方の保険より迅速で電話しても確実で良かったです。（19歳/女性）
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保険料が割安なのに事故対応・トラブルサービスなど充実していて良かった。（26歳/男性）
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コールセンターの方がとても親身にアドバイスをしてくださり、ほっとしました。またその後の報告等も、電話やネット、郵便で、迅速にご連絡いただき、感謝しています。（33歳/女性）
＜調査概要＞
調査期間 |
2006年10月26日〜10月28日 |
|---|---|
調査方法 |
インターネット調査 |
調査回答者 |
3年以内のサービス利用者 20代以上の社会人（居住地：全国） |
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